Chính sách quyền riêng tư

1. Yehub là ai

Công Ty TNHH Yehub & Partners (mã số doanh nghiệp 0319169145; gọi tắt là "Yehub" hoặc "Yehub & Partners"), địa chỉ: Lầu 6, HML Building 248 - 250 Nguyễn Đình Chiểu, P. Xuân Hoà, Tp. HCM, Việt Nam; email: admin@yehub.vn; điện thoại: 0967 919 519.

Công ty TNHH Yehub & Partners là công ty Truyền thông và Quảng cáo Việt Nam đưa Advocacy trở thành động lực tăng trưởng mạnh mẽ. Nơi Advocacy được đo lường và vận hành như hệ thống thống nhất, và mỗi cuộc trò chuyện của thương hiệu đều tích luỹ thành giá trị bền lâu.

Yehub thực hiện chiến dịch quảng cáo cho ngân hàng đối tác được nêu tên trên trang chương trình và vận hành trang đăng ký, chương trình quà tặng trên trang web này. Yehub là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân đối với dữ liệu bạn cung cấp trên trang web này. Ngân hàng đối tác là bên kiểm soát riêng đối với dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp trên trang của ngân hàng khi mở thẻ; việc xử lý đó tuân theo chính sách của ngân hàng.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập và lí do

Yehub chỉ thu thập những dữ liệu cần cho việc đăng ký chương trình mở thẻ và giao quà tặng. Chúng tôi không thu thập số CCCD, thông tin tài khoản ngân hàng hay dữ liệu tài chính chi tiết trên trang này.

• Khi đăng ký quan tâm mở thẻ (biểu mẫu trên Yehub): họ và tên, số điện thoại, tỉnh/thành nơi ở và nơi làm việc, ngày sinh (để kiểm tra điều kiện tuổi của chương trình), hình thức lao động, khoảng thu nhập và hình thức nhận lương (để gợi ý dòng thẻ phù hợp), dòng thẻ bạn quan tâm. Tất cả là bắt buộc để hoàn tất đăng ký, trừ khi biểu mẫu ghi rõ là tuỳ chọn.
• Khi bạn đổi quà tặng: mã quà tặng, họ tên và số điện thoại người nhận, địa chỉ giao hàng. Số điện thoại người nhận chỉ dùng cho việc giao hàng và thông báo tình trạng đơn; nó không quyết định quyền nhận quà tặng.
• Khi bạn nhập mã quà tặng: mã quà tặng đã nhập, số điện thoại (nếu bạn nhập), địa chỉ IP, thời điểm và kết quả kiểm tra — để phát hiện lạm dụng và giới hạn số lần thử.
• Nguồn truy cập: mã điểm quét QR và các tham số theo dõi chiến dịch trên đường dẫn (utm) — để biết bạn đến từ điểm quét hoặc kênh nào và để đối soát chương trình với ngân hàng đối tác.
• Khi bạn liên hệ hỗ trợ hoặc khiếu nại: nội dung bạn gửi cho chúng tôi.
• Khi giao quà tặng: ảnh xác nhận giao hàng do đơn vị giao nhận chụp (không bao gồm giấy tờ tuỳ thân).

3. Mục đích, cơ sở và phương thức xử lý

Chúng tôi xử lý dữ liệu để:

1. a)tiếp nhận và kiểm tra sơ bộ đăng ký theo tiêu chí do ngân hàng đối tác công bố;
2. b)chuyển sang trang chính thức của ngân hàng để hoàn tất hồ sơ mở thẻ — chỉ kèm mã hồ sơ và tham số nguồn truy cập, không kèm họ tên hay số điện thoại;
3. c)đối soát danh sách khách hàng đủ điều kiện nhận quà tặng với ngân hàng theo thể lệ chương trình;
4. d)tiếp nhận mã quà tặng, giao quà tận nơi và thông báo tình trạng đơn;
5. e)hỗ trợ, giải quyết khiếu nại;
6. f)phòng chống gian lận, lạm dụng mã quà tặng và bảo đảm an toàn hệ thống;
7. g)tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và lưu hồ sơ đối soát.

• Cơ sở xử lý là sự đồng ý của bạn tại ô đánh dấu trên biểu mẫu và, đối với việc giao quà tặng, việc thực hiện chương trình mà bạn đã đăng ký tham gia.
• Dữ liệu được xử lý bằng phương thức tự động trên hệ thống của Yehub và bằng thao tác thủ công của nhân sự được phân quyền (đối soát, hỗ trợ, giao quà). Việc xử lý bắt đầu từ thời điểm bạn gửi biểu mẫu hoặc nhập mã quà tặng, và kết thúc khi hết thời hạn lưu trữ nêu tại mục 6 hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý theo mục 9, tuỳ điều kiện nào đến trước — trừ phần dữ liệu Yehub phải giữ để thực hiện nghĩa vụ pháp lý.
• Yehub không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để gửi nội dung tiếp thị trực tiếp ngoài phạm vi chương trình này nếu chưa có sự đồng ý phù hợp, và không bán dữ liệu cá nhân.

4. Ai nhận dữ liệu của bạn

Chúng tôi yêu cầu các bên xử lý dữ liệu thay mặt Yehub cam kết bảo vệ dữ liệu bằng hợp đồng và chỉ dùng dữ liệu cho mục đích được giao. Chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

• Ngân hàng đối tác của chương trình bạn tham gia (tên nêu trên trang chương trình): nhận mã hồ sơ và tham số nguồn truy cập khi bạn chuyển trang; nhận danh sách đối soát theo thể lệ; ngân hàng tự thu thập hồ sơ mở thẻ trên trang của mình.
• Đơn vị giao nhận do Yehub uỷ quyền: họ tên, số điện thoại và địa chỉ người nhận để giao quà tặng.
• Zalo (Công ty Cổ phần VNG — dịch vụ Zalo Business Solutions): tên người nhận (dạng rút gọn), số điện thoại người nhận, mã đơn, tên quà tặng và khung thời gian giao dự kiến để gửi thông báo tình trạng đơn giao quà tặng qua Zalo.
• Nhà cung cấp hạ tầng máy chủ và lưu trữ mà Yehub thuê để vận hành hệ thống.

5. Sự đồng ý và rút lại đồng ý

• Sự đồng ý được ghi nhận khi bạn đánh dấu ô đồng ý trên biểu mẫu (ô không được đánh dấu sẵn).
• Thời điểm và nội dung bạn đồng ý sẽ được hệ thống lưu lại.
• Quyền được rút lại sự đồng ý được quy định tại mục 9 phần Chính sách quyền riêng tư. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến quyền lợi của bên nào.
• Trường hợp bạn rút lại sự đồng ý, Yehub không thể tiếp tục hỗ trợ đăng ký hoặc giao quà tặng cho bạn, và việc xử lý hồ sơ mở thẻ tại ngân hàng vẫn theo chính sách của ngân hàng.

6. Lưu trữ

• Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ trên hệ thống của bên thứ ba được Yehub hợp tác vận hành website. Bên thứ ba có trách nhiệm bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng, xử lý dữ liệu trong phạm vi được Yehub cho phép.
• Yehub lưu trữ dữ liệu cá nhân nhằm phục vụ việc cung cấp dịch vụ, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng, thực hiện giao dịch, giải quyết khiếu nại và thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
• Yehub chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã thông báo cho khách hàng. Khi dữ liệu không còn cần thiết cho các mục đích trên, Yehub sẽ thực hiện việc xóa, hủy hoặc xử lý dữ liệu theo quy định của pháp luật.
• Tuy nhiên, một số dữ liệu có thể vẫn được lưu trong hệ thống sao lưu trong một khoảng thời gian nhất định hoặc được giữ lại khi cần thiết để giải quyết khiếu nại, tranh chấp.

7. Bảo mật

• Tất cả các kết nối đều được mã hoá (HTTPS); quyền truy cập dữ liệu chỉ giới hạn cho nhân sự được phân quyền và đảm bảo xác thực 2 lớp.
• Mọi thao tác trên dữ liệu được ghi nhật ký; bản sao lưu được mã hoá.
• Số lần thử mã quà tặng được hệ thống giới hạn.

Lưu ý: Nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và cơ quan có thẩm quyền theo quy định.

8. Cookie và lưu trữ trên trình duyệt

Trang web đặt một cookie tên mothe_source_params (thời hạn 7 ngày) để ghi nhớ điểm quét QR hoặc kênh trước đó của bạn trong suốt quá trình đăng ký, và dùng bộ nhớ phiên của trình duyệt để giữ thông tin phiên đăng ký/đổi quà cho đến khi bạn đóng tab.

Chúng tôi không dùng công cụ phân tích hay theo dõi của bên thứ ba trên trang này. Nếu điều đó thay đổi, chúng tôi sẽ xin ý kiến của bạn trước khi cập nhật Chính sách này.

9. Quyền của bạn và cách yêu cầu

Bạn có quyền được biết, được đồng ý, truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xoá, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý, rút lại sự đồng ý, khiếu nại và yêu cầu bồi thường theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Để thực hiện, gửi yêu cầu qua kênh nêu tại trang Liên hệ & Khiếu nại với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân", kèm số điện thoại đã đăng ký và mã hồ sơ hoặc mã đơn (nếu có) để chúng tôi xác minh. Chúng tôi phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định.

10. Độ tuổi

Chương trình mở thẻ dành cho người đủ tuổi mở thẻ tín dụng theo quy định của pháp luật và của ngân hàng đối tác. Yehub sẽ không thu thập dữ liệu của trẻ em; nếu phát hiện, chúng tôi sẽ loại bỏ.

11. Thay đổi

Khi chính sách được thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật số phiên bản và ngày hiệu lực ở đầu trang; thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang web trước khi áp dụng.

12. Liên hệ

Mọi câu hỏi về Chính sách này, yêu cầu về dữ liệu cá nhân và báo cáo sự cố bảo mật: xem trang Liên hệ & Khiếu nại.